Na BringPort, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Se desejar trocar ou devolver um produto, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
adm@bringport.com.br
Ao enviar sua solicitação, informe:
- Número do pedido
- Nome completo do comprador
- Produto que deseja trocar ou devolver
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto, se necessário
Nossa equipe analisará as informações e retornará o contato com as orientações para prosseguir com o atendimento.
Prazo para trocas
As solicitações de troca podem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá estar:
- Sem sinais de uso;
- Em perfeitas condições;
- Com etiquetas e acessórios originais;
- Preferencialmente na embalagem original.
Prazo para devoluções
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Nossa equipe realizará a análise do caso e fornecerá todas as orientações necessárias para a troca ou devolução.
Reembolso
Após o recebimento do produto em nossa empresa e análise do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento escolhida no pedido.
O prazo para compensação pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.
Atendimento
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar.
E-mail: adm@bringport.com.br
Celular: (22) 920007270
Agradecemos sua confiança e preferência pela Bringport.
